Métodos de Pago

En esta sección se describen las formas de pago disponibles para los pedidos realizados en nuestra tienda en línea. Nuestro objetivo es ofrecer un proceso de pago claro, seguro y sencillo para todos los usuarios.

1. Métodos de pago aceptados

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago con tarjeta bancaria:

• Visa

• MasterCard

• Discover

• Diners Club

• JCB

Todas las transacciones se realizan en línea a través de plataformas de pago seguras.

2. Seguridad de los pagos

Los pagos se procesan mediante sistemas de cifrado y protocolos de seguridad reconocidos para proteger la información financiera del usuario durante la transacción.
En ningún momento almacenamos los datos completos de la tarjeta bancaria.

3. Momento del cargo

• El importe total del pedido se carga en el momento de confirmar la compra.

• El pedido comenzará a procesarse una vez que el pago haya sido autorizado correctamente.

4. Moneda e impuestos

• Todos los pagos se procesan en la moneda mostrada en el proceso de compra.

• Los precios indicados incluyen el IVA aplicable, sin cargos ocultos adicionales.

5. Pagos rechazados

En caso de que el pago sea rechazado por la entidad emisora de la tarjeta:

• El pedido no se confirmará automáticamente.

• El usuario podrá intentar realizar el pago nuevamente utilizando la misma tarjeta u otra tarjeta válida.

6. Reembolsos

En caso de devolución, cancelación aceptada o reembolso aprobado:

• El importe se devolverá al mismo método de pago utilizado en la compra.

• El reembolso se procesará en un plazo de 1 a 3 días laborables tras su aprobación.

• El tiempo en que el importe se refleje en la cuenta dependerá de la entidad emisora de la tarjeta.

7. Información adicional

• Nos reservamos el derecho de modificar los métodos de pago disponibles cuando sea necesario.

• Todos los pagos realizados en nuestra tienda en línea están sujetos a verificación para prevenir errores o incidencias en la transacción.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre los métodos de pago o sobre una transacción concreta, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

Dirección de contacto: APT BLK 664B JURONG WEST STREET 64 #07-228, SINGAPORE 642664
Teléfono de atención al cliente: +65 (837) 00692
Correo electrónico de atención al cliente: vipcare@livingova.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 (hora de Europa Central, CET)